À Propos De Nous
Ⅰ. Objectif du service
Expérience agréable : Sélection de produits conformes aux normes européennes, alliant praticité et design.
Processus transparent : Structure des prix claire et des frais facilement compréhensibles.
Support client : Des informations suivies et des mesures de sécurité sont mises en place à chaque étape, de la commande à la livraison.
Ⅱ. Informations sur les achats
Livraison et expédition : Les partenaires logistiques incluent DHL, FedEx et UPS, avec suivi de colis ; les meubles volumineux sont soumis à un contrôle de stabilité et à un emballage de protection avant l'expédition.
Prix et taxes : Les prix sont basés sur un modèle DDP (livraison droits et taxes payés), avec la TVA française de 20 % et les droits de douane inclus, sans frais supplémentaires.
Retours et échanges : Conformément aux réglementations françaises, vous avez la possibilité de demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre produit.
Ⅲ. Assistance clientèle
Temps de réponse : Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures.
Support : Nous proposons une assistance pour les informations avant l'achat, le suivi des commandes et le service après-vente.
Coordonnées de Contact :
Adresse :
13105 Sherwood, Leawood, Kansas, 66209, États-Unis
Numéro de téléphone :
+1 (903) 316-4682
E-mail :
Horaires d'ouverture (heure de la France – CET) :
Du lundi au vendredi : 09h00 – 12h00 / 13h30 – 18h00
Samedi : 10h00 – 13h00
Ⅳ. Sécurité des données
Conformité avec le RGPD pour le traitement des données.
Les paiements et informations personnelles sont sécurisés par cryptage TLS.
Les transactions sont traitées via une plateforme respectant les normes PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n'est stockée ; les cookies sont uniquement utilisés pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat.
Ⅴ. Valeurs fondamentales
Nous visons à créer un environnement de vie confortable, sûr et inspirant grâce à des services clairs et à des produits soigneusement sélectionnés.